Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès au site Fenua Spot (fenuaspot.com et l’espace pro.fenuaspot.com). Fenua Spot est une marque de Promarket, exploitée par MCA (MON COURTIER ASSURE, PROMARKET), SARL au capital de 1 000 €, SIREN 853 091 262, RCS Nantes, siège Bureau 3, 2 place Jean V, 44100 Nantes.

En naviguant sur le site ou en créant un compte Espace client, vous acceptez ces CGU. L’éditeur est identifié dans les mentions légales.

1. Objet du service

Fenua Spot est un annuaire en ligne permettant de découvrir des établissements et des événements en Polynésie française, de les filtrer (archipel, île, catégorie) et, le cas échéant, de contacter un prestataire. Le service propose une offre gratuite de référencement et une offre payante débloquant des fonctionnalités supplémentaires (galerie, WhatsApp, widget de réservation, etc.).

2. Accès visiteur

La consultation de l’annuaire est libre et gratuite. Fenua Spot s’efforce d’assurer un accès continu, sans garantir l’absence d’interruptions (maintenance, réseau, force majeure). Les informations publiées le sont à titre indicatif : horaires, tarifs, disponibilités et contenus des fiches relèvent des établissements.

3. Fiches établissements

Chaque fiche est renseignée et mise à jour par l’éditeur et/ou le gérant de l’établissement (via GoHighLevel, source de vérité, puis affichée sur Fenua Spot). Le gérant reste responsable des informations, photos, tarifs et offres qu’il communique. Fenua Spot peut modérer, corriger ou retirer une fiche en cas d’erreur manifeste, de contenu illicite, ou de non-respect des présentes CGU.

L’offre gratuite n’affiche pas certaines fonctionnalités (slider photos, WhatsApp, réservation en ligne). L’offre payante est souscrite depuis l’Espace client.

4. Demandes d’information

Le formulaire « Demander un renseignement » transmet votre demande à Fenua Spot, qui peut la relayer au prestataire concerné. Vous vous engagez à fournir des coordonnées exactes. Ces demandes ne constituent pas une réservation confirmée.

5. Espace client

L’Espace client (pro.fenuaspot.com) est réservé aux gérants dont l’email correspond à une fiche. L’accès se fait par lien magique. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre boîte mail. Toute modification de fiche depuis l’Espace client est répercutée vers l’annuaire et l’outil de gestion (GoHighLevel).

Les abonnements payants sont gérés via Stripe. Sauf mention contraire au moment du paiement, l’abonnement est renouvelé tacitement. Les fonctionnalités premium cessent si l’abonnement n’est plus actif.

6. Propriété intellectuelle

Fenua Spot, son logo, son interface et sa base de navigation sont protégés. Les logos et visuels des établissements restent la propriété de leurs titulaires. Toute extraction massive de l’annuaire (scraping) est interdite.

7. Données personnelles

Responsable de traitement : MCA (MON COURTIER ASSURE, PROMARKET). Finalités : publier l’annuaire, traiter les demandes de contact, gérer les comptes gérants et les abonnements. Destinataires : l’éditeur, le prestataire concerné par une demande, et les sous-traitants techniques (hébergement, GoHighLevel, Stripe, cartes Google Maps).

Base légale : intérêt légitime (annuaire public), exécution d’un contrat (espace gérant / abonnement) et consentement (formulaires). Durée : le temps de la publication de la fiche et des obligations légales. Droits RGPD : contact@fenuaspot.com.

Le site mémorise la langue choisie sur votre appareil. Le formulaire GHL peut déposer des cookies liés à son fonctionnement. Les cartes Google Maps sont fournies par Google Ireland Limited ; leur utilisation est régie par les conditions de Google.

8. Responsabilité

Fenua Spot n’est pas partie aux contrats conclus entre un visiteur et un établissement. L’éditeur n’est pas responsable des dommages nés d’une information inexacte fournie par un gérant, d’une indisponibilité d’un prestataire, ou de l’usage d’un site tiers (Facebook, WhatsApp, Google Maps, moteur de réservation).

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En l’absence de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de la cour d’appel de Rennes (greffe de Nantes pour les litiges avec des professionnels) seront saisis, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.

10. Modification

Fenua Spot peut actualiser ces CGU. La date de mise à jour figure en tête de page. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation de la version en ligne.